沈阳5月15日电 (李晛)记者5月15日自辽宁省营商局获悉，为进一步施展新时代政务果真在增进政策落实、优化政务效劳中的功效作用，辽宁省组织开展第十八届“5·15政务果真日”运动。

　　5月15日至5月21日，辽宁省营商局将依托12345政务效劳便民热线组织开展“推进新时代政务果真，提升政策效劳质效，助力攻坚之年攻坚之战”为主题的专家接热线解难题线上运动。民众可拨打辽宁省直咨询专线024-12345-3，连线做客直播间的行业专家。各市可拨打外地12345热线，直接加入政务果真日咨询运动。

　　据相识，辽宁省营商局把开展好专家接热线解难题线上活行动为深化政务果真、推进效劳型政府建设、亲近辽宁省各级政府及有关部分同宽大人民群众联系的主要抓手，作为助推政府治理系统和治理能力现代化、提升政务效劳水平的主要行动。专门制订运动计划，明确事情使命和事情要求，并向各市营商局、省沈抚树模区营商局、12345热线平台主管部分下发《关于做好第十八届“5·15政务果真日”线上主题运动的通知》，致函省直有关部分，要求省、市12345热线平台在硬件、软件等各个方面做好充分准备，制订应急预案，确�Ｔ硕贝呗妨魍ā⑻ㄏ蛔恪⒆佑行�，提升民众加入感和获得感。

　　运动时代，辽宁省营商局充分使用12345热线便民效劳优势，开设了“5·15”运动专席专线，约请辽宁教育、公安、财务、人社、住建、文旅、卫健、市场羁系、医保等省直部分相关认真同志及营业主干做客省12345热线台席，聚焦群众体贴关切的热门问题开展政策解读解答。

　　在辽宁政务效劳网设置运动专区，同步直播热门问答。辽宁省各市参照省12345热线平台有关运动日程安排，同步约请对应的市直部分有关专家做客属地12345热线台席，可凭证外地现真相形，围绕运动主题开展越发富厚多彩的主题答疑运动，亲近与民互动。

　　别的，关于现场不可解答的疑难问题，实时做好线下跟踪处置惩罚，确保诉求问题“闭环治理”，有始有终�Ｔ硕贝�，辽宁省市平台将安排专人对逐日运动开展情形举行实时汇总，做到“一日一总结”，实时向媒体转达全省运动开展情形，回应民众关切。同时，对运动时代解答的相关诉求，梳理形成“政策果真答”，自5月15日起，通过“辽宁宣布”和“辽事通”微信公众号举行专题宣布。(完) AYIOEQ8QEEE